网上购物已经屡见不鲜了，给我们提供便利的同时也给我们带来一些小麻烦，比如买的衣服，鞋子等等不合适，需要退货退款，自己还要出邮费，还有去邮寄，很麻烦。但是，有种方法可以免去这个麻烦呢！来学学吧
7 天无理由不包邮商品退货，由买家承担来回运费，包邮商品退货只需要承担退回邮费即可。如果有运费险，订单在未收货前申请会有赔付，运费问题可以双方协调一致再操作。
方法/步骤
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淘宝下单的时候要记得看清楚售后服务，比如是否支持退换货，卖家有没有赠送运费险，要找有运费险的，若卖家没有赠送，可以协商或者自己买，下单的时候勾选购买运费险就可以
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没有运费险的，自己看着办，要么购买，要么退货换货时自己承担运费
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发生退货或者换货时，在待收货里面选择要退货的订单，点击进入，就会出现退款界面
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商家同意退款后选择上门取件，注意，一定要选择上门取件，因为上门取件咱自己既不用出门寄件，又不用掏运费，菜鸟裹裹运费直接把运费险抵掉，我们就不用掏钱了
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退货地址电话啥的都不用我们填写，这样就OK了，我们也不用填退货物流信息，快递员会帮我们搞定的。
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如果是天猫优质诚信会员，不用等商家收到退货，淘宝就会将退货的退款退提前垫付到我们的账户上了。我们退货不用出门不同填写地址电话不用预付运费，真的是一举三得。
网购不可避免的需要有退换货的情况，有的网友搞不清楚关于退换货快递的处理问题，小编根据多年的网购经验，做几个建议，如果还不能帮到您，请查看淘宝天猫官方退换货运费规则，或者找卖家协商，如果都不能解决就打消协电话投诉：
1 、卖家如何返还快递费呢？为什么卖家返还的快递费比我实际支付的运费低？
如果是协商退换货的，卖家承担快递费的，卖家一把会要求买家先行垫付。这个时候，我们要注意一下，这个金额可能存在问题，比如卖家认可的运费是10 元12 元，我们退换货发货发的是15 元或20 元，那么后来找卖家返还这个垫付的运费的时候就存在难度。所以，在发货之前，就要和卖家谈好，自己是叫哪个快递公司、快递公司会收取多少费用等，不要想当然的认为卖家就全额承担。
那么卖家是如何返还快递费的呢？如果下单的时候，买家出了运费，那么退换货的时候就在会员中心连运费一并操作了；如果是卖家包邮的产品，卖家会让您提供支付宝账号和名字，直接给转账到您支付宝账号里。总之要和卖家多沟通，钱怎么退，退到哪里，退了后要知会一下等。
如果下单的时候，卖家是为您购买了快递险的，那么，赔付是由保险公司拍赔付的，这个时候您要看一下您的保险是赔付多少，一般赔付的是10 元，卖家不会单独再做赔付，这也是为什么那么多卖家愿意给买家买快递险的原因了。
2 、为什么卖家同意退换货，要买家先垫付运费？
为什么绝大多数的卖家都不接受“到付”方式的退换货呢？原因是到付方式，快递公司收费更贵。
3 、淘宝产品支持7 天无条件退换货，为什么我还要承担运费？
一般情况，卖家的问题造成退换货，运费由卖家承担，比如，卖家发错货、产品和描述严重不符、产品质量有问题等，不过，这样的退换货卖家虽然愿意承担运费，多数卖家也会请买家先垫付（也就是不支持货到付款），卖家收到货，退换货，并退回买家所垫付的运费。（这个流程看上去不利于买家，万一收到货不承认，不给退运费呢？买家需要保留和卖家的旺旺沟通截图，发货凭证）
如果不是卖家的问题，仅仅是买家不喜欢或别的原因，无条件退换货只是卖家承认这个服务，实际上绝大多数情况是让买家来承担这个退换货的运费的。
4 、为什么明明是卖家的错误，有的时候维权却这么难？
这就是方便于风险同存，越是方便，风险其实越大。
网购毕竟是有风险的，你永远不知道电脑手机的那一端是个什么样的人或团队。一般情况是发错货或产品质量有问题的，拍照比较容易解决。但是有些情况就不太容易解决，尤其遇到无良卖家，比如一下价格情况：
（1 ）卖家漏发货，如今很多城市已经实现了快递柜，买家不和快递员照面就可以拿到东西，遇到漏发货找卖家，卖家让拍照，如果遇到无良的卖家，就算如实拍照了了，卖家也可能诬赖买家故意漏拍。当然也有卖家一听说漏发了，检查流程，会补发，这种是比较正规的卖家。不管什么样的卖家，我们都要注意保留证据，毕竟，提交投诉也是要有证据的。
（2 ）衣物类过水后掉色、缩水等，很多卖家在产品说明那里会说不剪标、不过水可以退换货，这样的卖家小编基本不会卖他的产品，因为不过水根本就不知道会不会掉色，而且有些卖家，衣物掉色也就是赔个优惠券甚至连个优惠券都没有，退换货？基本不可能。所以在淘宝或其他网站买衣物、织物类产品，一定要注意查看“差评”，如果有差评文字涉及到掉色，小编是无论如何都不会买的。
（3 ）卖家要求无损坏才能退换货，而有的产品是一收到就是损坏的。对于易碎产品，我们一定要当着快递员的面打开产品，这样也好有个证明。早年快递员送上门，我们要求开箱，虽然会引起快递员不满，但也能保证我们的权益。如今快递柜越来越多，很多人也习惯了快递柜收件方式，请注意当你接受了这个方式的时候，就代表你接受了这个风险。遇到好的卖家还能给你退换货或部分，遇到无良卖家就是能赖掉就赖掉了。
大家网购的时候除了关心产品、价格，还挺关心运送费用的，让我们来看看都有哪些值得我们注意的呢？
1 、为什么差不多的东西，不同的卖家设置的运费不一样？
这个和卖家合作的是快递公司不同，不同卖家所处的城市不同，不同卖家销量多少和快递公司谈的发货价格不同，都有关系。我们需要做的是，同样的产品，搜索对比，包邮、促销折扣、赠品等，哪家的性价比高就可以买哪家了。小编提醒，还要注意看一下其他用户给的评价，尤其是分辨差评图文对自己的购买是否有影响。
2 、为什么淘宝包邮的活动偏远地区却不包邮？
这个和快递公司的收费政策有关，快递公司收费除了看重量体积外，还好看路途的远近，这个就和我们坐长途汽车比坐短途汽车要贵是一样的。当快递公司的收费能在卖家承受的范围内，那么卖家就包邮了，超过太多就无法提供包邮服务了。以小编最近刚买的一个小产品为例，价格是9 .9 ，小编所在城市是包邮的，但是小编好奇选择了一下收货城市为新疆某城市，快递费高达60 多元。
3 、为什么有的商家平邮设置费用非常高，快递却可以包邮？
这种情况下往往是商家不愿意发平邮的方式，毕竟现在各家快递公司提供的服务就挺好的。
4 、淘宝大促活动都是包邮的吗？
我们会看到，淘宝天猫的双11 、618 这样的大型活动，官方宣传都是“包邮”的。但实际上我们要注意三个要点：（1 ）不参与活动的卖家，不一定是包邮的（2 ）卖家产品报名活动不强制要求包邮的类别的，不包邮（3 ）偏远地区不包邮
5 、为什么卖家包邮的东西，个人退换的时候快递费那么贵呢？
卖家尤其是大卖家和快递公司谈大量的合作，快递费就降下来了，但是我们个人退换的时候，快递公司收取散件有个“价高原则”，两个城市同样的距离，快递公司计算费用有两种方式，按体积或按重量，哪个费用算下来能收更高的费用，就按那个。
所以有的时候我们从卖家下单可能只是收10 元快递费或包邮的，我们要做退换货却要花超过10 元达到十几元甚至更高的运费。
首先，小编认为有很多类别的产品都是值得买快递险的，比如买裤子、鞋子、玻璃制品易碎品等；其次，我们平常可以留意到，有些卖家已经为顾客买了快递险我们就不用重复购买了；淘宝会员根据自己的级别还可以享受免费快递险等，这个要根据您自己的账号级别来看这个方面的福利。
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